Sabe aquele cliente que você vê sempre no seu estabelecimento? Ele está voltando por quais motivos? Já pensou em tornar ele ainda mais fiel e também fidelizar outros clientes esporádicos?
A fidelização de clientes visa tornar pessoas que visitaram sua loja, restaurante, lanchonete ou hotel em clientes fieis que sempre retornarão e indicarão a sua marca. Mas como fazer isso?
Tudo vai depender do seu segmento de público e o que sua marca quer oferecer, pois a fidelização de clientes busca oferecer uma aproximação.
A aproximação pode iniciar por vantagens a quem fizer parte de um clube de fidelidade, indicar seu estabelecimento ou outras estratégias alinhadas.
Lembre-se, fidelizar clientes é sempre oferecer um plus ao consumo, mostrar que o desejo da marca em sua permanência é para desenvolver um relacionamento.
Quer fidelizar seus clientes? Nós podemos ajudar você!