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O que é a fidelização de clientes?


Sabe aquele cliente que você vê sempre no seu estabelecimento? Ele está voltando por quais motivos? Já pensou em tornar ele ainda mais fiel e também fidelizar outros clientes esporádicos?

A fidelização de clientes visa tornar pessoas que visitaram sua loja, restaurante, lanchonete ou hotel em clientes fieis que sempre retornarão e indicarão a sua marca. Mas como fazer isso?

Tudo vai depender do seu segmento de público e o que sua marca quer oferecer, pois a fidelização de clientes busca oferecer uma aproximação.

A aproximação pode iniciar por vantagens a quem fizer parte de um clube de fidelidade, indicar seu estabelecimento ou outras estratégias alinhadas.

Lembre-se, fidelizar clientes é sempre oferecer um plus ao consumo, mostrar que o desejo da marca em sua permanência é para desenvolver um relacionamento.

Quer fidelizar seus clientes? Nós podemos ajudar você!

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