Termo de reembolso para serviços adquiridos de maneira online

​

Enquadra-se como serviço adquirido de maneira online os planos, sites por assinatura, mídia training ou qualquer outro serviço com pagamento no site da Yukê Comunicação.

Y.ukê Comunicação Corporativa

28.884.742/0001-46

​

a) Serviços online

Toda venda que acontecer através de transação online, ou seja: aquela com pagamento através do site se enquadra na política de reembolso.

​

b) Reembolso 

O reembolso de serviços de qualquer gênero será feito seguindo os critérios:

1- Não foi cumprido o contrato firmado entre o CONTRATANTE e CONTRATADA desde que não tenha sido executado o que fora planejado;

2- Por opção da Yukê Comunicação em não oferecer o serviço;

3- Falha na aplicação dos cupons de desconto por erro no sistema. Neste caso, é preciso comprovar o acesso ao cupom para ser feito o reembolso.

4- Duplicidade na compra. Neste caso o reembolso será executado após comprovação da duplicidade pelo CONTRATANTE e verificação no sistema de vendas a duplicidade.

​

c) Não há reembolso

1- Nos serviços que não se enquadrem nos itens b;

2- Nos sites;

3- No cancelamento da assinatura de um serviço mensal com validade mínima de 6 meses. Neste caso, há quebra de contrato e ainda há a aplicação de multa contratual se não houver  período de aviso prévio;

4- Por insatisfação nos serviços executados.

​

d) Prazo de reembolso

1- O reembolso acontecerá em até 30 dias após a solicitação do cliente através chat no site ou e-mail (contato@yukecomunicacao.com.br);

2- A porcentagem do reembolso acontecerá diante da necessidade, podendo ser de até 100%.

​